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志愿者章程

博物馆志愿讲解员管理制度

 一、服务职责 

 1、志愿者可以根据自己的专业特长向bet36体育投注官网谁知道_bet36投注备用_bet36体育在线开户的观众提供中文或外文讲解服务。

要求志愿者了解bet36体育投注官网谁知道_bet36投注备用_bet36体育在线开户总体概况及场馆功能区域路线,熟悉掌握展厅各个单元的陈列内容。热情耐心为观众指点参观路线和信息咨询,及时劝导观众不文明行为。 

2、博物馆如发现志愿者所提供的服务不符合馆方需要,或者是其服务表现被顾客投诉2次以上,那志愿服务会随时被终止。 

3、所有的志愿者必须认真填写志愿者服务时间表,内容包括服务开始时间,终止时间和可以参与志愿服务的时间安排。表格一旦填妥,就应该严格按照所填内容计划个人时间。严格遵守志愿者考勤制度。  

 4、志愿者要求配合bet36体育投注官网谁知道_bet36投注备用_bet36体育在线开户展览宣传,定期将相关展览宣传资料带进社区或校区,并进行相关的宣传工作。如:张贴海报、派发展览宣传资料、在广播站发报相关展览信息等。  

 5、志愿服务人员是不计报酬地为公益性组织进行服务的人们。在工作人员的监督指导下,按照预先制订的服务规章进行服务。志愿者必须按照博物馆所规定的志愿服务工作程序进行服务,遵守博物馆规定的所有规章制度。  

 6、bet36体育投注官网谁知道_bet36投注备用_bet36体育在线开户宣教部将每年对志愿讲解员的工作进行总结评比,并对“优秀志愿讲解员”进行表彰。